Hjälp

Hur registrerar jag mig?

Om du vill registrera dig klicka här och fyll i formuläret. Kontrollera att de uppgifter du har angivit stämmer eftersom vinster, gåvor och priser skickas till denna adress.

Hur ändrar jag mina uppgifter?

Om du har gjort ett misstag eller vill ändra eller uppdatera dina uppgifter kan du göra detta genom att klicka på knappen Ändra konto på höger sida. Du måste vara inloggad för att kunna göra detta. Du kan också skicka dina nya uppgifter till kundservice och låta oss ändra i systemet. Av säkerhetsskäl måste ändringar av uppgifter om kredit- eller betalkort göras via kundservice.

Hur loggar jag in?

Under steg 1 i registreringen måste du ange användarnamn och lösenord. Detta är dina inloggningsuppgifter, som skickas till din e-postadress i ett välkomstmeddelande. Du kan använda dessa uppgifter för att logga in i snabbinloggningsrutan på startsidan.

Hur börjar jag spela?

Om du vill spela något av spelen måste du först registrera dig hos oss. Om du vill registrera dig klicka här och fyll i formuläret. När du har registrerat dig kan du logga in i medlemsområdet där du kan sätta in pengar på ditt konto och börja spela!

Kan jag spela gratis?

Vissa dagar erbjuder vi gratis bingo och alla nya spelare får en välkomstbonus på 50 kr så att de kan prova spelen. Om du vill få din välkomstbonus registrerar du dig och aktiverar ditt konto genom att klicka på länken i ditt välkomstmeddelande. Spelare utan giltig e-postadress får ingen välkomstbonus.

Jag har glömt mitt användarnamn eller lösenord. Vad ska jag göra?

Om du har glömt ditt lösenord klickar du på Jag har glömt mitt lösenord i snabbinloggningsrutan. På den nya sidan som visas kan du begära att ditt lösenord skickas till dig genom att ange ditt användarnamn och säkerhetsord. Du kan också kontakta kundservice. Om du har glömt ditt användarnamn måste du kontakta kundservice. Om du har några andra problem med att komma igång, registrera dig eller logga in kan du kontakta kundsupport@bingoresponse.com. Vi är tillgängliga dygnet runt.

Är det lagligt att spela nätbingo?

Vår bingo levereras av St Minver Limited som har alla nödvändiga licenser i Gibraltar. Vi följer strikta förhållningsregler. Läs våra villkor noggrant och kontrollera de lagar som gäller där du bor innan du börjar spela. Du måste vara äldre än 18 år för att få spela nätbingo.

Är mina personuppgifter skyddade?

Alla dina personuppgifter, alla inköp du gör, alla spel du deltar i - all din aktivitet på webbplatsen är skyddad. Vi använder Thawtes 128-bitars säkerhetscertifikat, det bästa säkerhetscertifikatet som finns på marknaden. Det uppdateras ständigt till den senaste versionen. Mer information finns på www.thawte.com.
Vi vidarebefordrar aldrig dina personuppgifter till tredje part utan ditt samtycke.

Är mina transaktioner skyddade?

Alla transaktioner är helt skyddade med Thawtes 128-bitars säkerhetscertifikat, det bästa säkerhetscertifikatet som finns på marknaden. Mer information finns på www.thawte.com.

Är mina kreditkortsuppgifter skyddade?

Vi använder flera olika verktyg och tekniker för att skydda dina pengar och uppgifter. Dina uppgifter skickas via hårt krypterade sidor och kan inte läsas av någon utomstående.

Hur visas transaktionerna på mitt kontoutdrag?

Om du har använt ett kredit- eller betalkort visas mottagaren som St Minver Limited.

Hur sätter jag in pengar på mitt konto?

För att kunna sätta in pengar på ditt konto måste du ha registrerat dig. Logga sedan in och klicka på Insättning i Kontoinfo-rutan på höger sida. Där visas olika betalningsalternativ. Välj ett av dessa. Pengarna sätts in på kontot när beloppet har bekräftats.

Vilket är det lägsta/högsta beloppet jag kan sätta in?

Varje insättning måste vara större än 100 kr och mindre än 10 000 kr. Du får sätta in pengar upp till 10 gånger under ett dygn.

Kan jag spela med ett kreditkort som inte står i mitt namn?

För att skydda våra spelare mot bedrägerier är det bara möjligt att spela med kreditkort som stämmer överens med det namn och den adress som du har registrerat.

När kan jag begära en utbetalning?

Följande uttagsvillkor gäller alltid:
Minsta uttag är 100 kronor, om det inte är det sista uttaget då kontot stängs. Du kan endast begära ett uttag per dag. Begäran om uttag av mer än 1 000 kronor kan kräva identitetsbevis. St Minver förbehåller sig rätten att begära identitetsbevis även på lägre uttagsbelopp. Begäran om uttag till kredit- och betalkort kan endast göras för det kort som du har registrerat för kontot och som du har satt in pengar med. Bingobonuspengar kan inte betalas ut, endast vinster.När du gör en utbetalning så nollställs dina bonuspengar.

Uttag/Överföring

Önskar du göra ett uttag, så klickar du på knappen märkt Uttag i Kontoinfo-rutan på höger sida (du måste vara inloggad för att se den). Fyll sedan i uppgifterna så att vi kan genomföra utbetalningen.

NETELLER

NETELLER är en bekväm, snabb och säker metod för att överföra pengar online. Du kan använda NETELLER för överföringar till och från ett stort antal online företag. Det tas inte ut någon avgift för överföringar till och från ditt bingo konto. NETELLER tillhandahåller ett stort antal betalningsmetoder, inklusive uttag med Kredit kort, elektonisk överföring, check och Fed Ex check. Om du inte har ett NETELLER konto var vänlig att gå till www.neteller.com för att ansöka om ett NETELLER konto. Om du har några frågor angående att öppna ett NETELLER konto, var vänlig att gå till NETELLER hemsida.

Skrill (Moneybookers)

Skrill (Moneybookers) är ett snabbt, enkelt och säkert sätt att göra överföringar på nätet. Ditt Skrill (Moneybookers)konto blir din internetplånbok som ej tar avgifter för dina insättningar och uttag till ditt bingokonto.

Dina pengar blir insatta direkt till ditt bingokonto när du gjort en överföring från ditt Skrill (Moneybookers) konto.

Skrill (Moneybookers) erbjuder även ett stort utbud av överföringsmöjligheter, tex insättning med kredit/ bankkort liksom banköverföringar.

Var uppmärksam på att när du använder ett kredit eller bankkort för att föra in pengar till ditt Skrill (Moneybookers)konto kommer det synas på ditt kontoutdrag som ”Skrill (Moneybookers)” eller ”Ebookers”.

Om du inte redan har ett Skrill (Moneybookers)konto, vänligen gå till www.moneybookers.com för att skapa ett.

Om du har frågor gällande öppning av ett konto följ deras instruktioner.

CitadelCitadel är ett enkelt sätt att genomföra överföringar mellan ditt bankkonto och ditt bingokonto. För att göra direkta överföringar vänligen ladda ner Citadel-mjukvaran och logga in på ditt bankkonto.

Vad är en bingobonus?

Bingobonus är gratis pengar som du får för att du spelar bingo hos oss. Bonusarna är gåvor, som tack för att du sätter in pengar. De ges också som priser om du spelar i chattrummen eller deltar i turneringar, tävlingar och många andra aktiviteter inom vårt bingoforum.

Dessa bingobonusar används endast vid spel och kan inte betalas ut. Du kan dock begära utbetalning av eventuella vinster de ger. För att du ska kunna ta emot dessa bonusar och för att undvika eventuellt missbruk måste följande krav uppfyllas:
Spelaren måste ha satt in pengar under de senaste 7 dagarna (välkomstbonusen som delas ut efter registrering räknas inte).

Beloppet i bonusar som vunnits under chattspel får inte överstiga procentandelen insättningsbonusar som du är berättigad till.

Insättningsbonusar måste kvalificeras innan de kan användas för spel. Mer information om kvalificeringskrav för olika typer av bingobonus finns i kampanjvillkoren.

Om en spelare försöker ta ut hela eller delar av sin insättning innan kriterierna för insättningsbonus har uppfyllts förlorar spelaren hela insättningsbonusen.

Alla bonuspengar måste omsättas minst 10 gånger på bingo och 20 gånger på övriga spel innan en spelare kan ta ut de vinstpengar som vunnits med hjälp av bonuspengar. Utöver detta måste en spelare ha satt in minst 200 kronor på sitt spelkonto, innan ett uttag från spelkontot kan göras.

Hur stor bonus kan jag få efter varje insättning?

Information om tillgängliga bonusar finns på kampanjsidan, vi skickar dessutom ut bonuserbjudanden via e-post.

Just nu, dubblar vi din första insättning! Du kan få upp till 1250 kr i bonus, allt du behöver göra är att sätta in för första gången, så fördubblar vi dina vinstchanser.

Hur kan jag vara säker på att spelen är rättvisa?

Vi använder en av de mest avancerade slumpgeneratorerna (RNG) i världen. Vår programvaruleverantör, Bossmedia garanterar att varje spel är helt slumpmässigt. Vi skulle bryta mot vår licens om vi ens kunde ändra slumpgeneratorn.

Vad händer om anslutningen bryts under ett spel?

Om du kopplas från under ett spel slutförs det på bingoservrarna. Ditt saldo justeras automatiskt oavsett om du vinner eller förlorar.

Hur spelar jag bingo?

För att kunna spela bingo måste du registrera dig och sätta in pengar på ditt konto. Du kan då köpa bingobrickor.

När du vill spela loggar du in med användarnamn och lösenord. Du kan nu välja mellan bingo och en stor mängd andra roliga spel.

Om ett bingospel pågår visas en timer med återstående tid och du får vänta tills nästa spel börjar. När ett spel är slut visas flera slumpmässigt valda brickor. Om du vill ha andra brickor än de som visas klickar du på Köp nya brickor. Välj och köp brickor genom att klicka på de brickor som du vill köpa och sedan på knappen Köp valda brickor. Därefter är bingospelet helt automatiskt.

Vilka spel erbjuder ni förutom bingo?

Vi erbjuder ett antal andra spel, exempelvis spelautomater, videopokerspel och Keno.
Videopoker är en blandning av poker och spelautomater. Målet är att ha en bättre hand än systemet. När du vill påbörja spelet klickar du på Ge. Du får då 5 kort. Sedan bestämmer du vilka du vill behålla. Klicka på de kort som du vill behålla eller på knappen Håll under dem. Du kan avmarkera dem genom att klicka på dem igen. Klicka sedan på Ge. Om du har en bättre hand än automaten har du vunnit given. Potten beror på hur mycket pengar du har satsat.
Spelautomaterna liknar de populära Las Vegas-automaterna. Spelautomaterna består av tre eller fler roterande spolar med en serie symboler. Målet är att få tre (eller fler) av de mest värdefulla symbolerna att visas på en rad. När du får en vinnande kombination vinner du olika mycket beroende på hur mycket du satsade.
Keno Spelet Keno skapades i Kina omkring år 200 f.Kr. och är ett av de äldsta lotterispelen. Det är enkelt och roligt och har blivit ett av de mest populära lotterierna i Nordamerika. Målet med spelet är att välja 2-10 turnummer på Kenokorten och hoppas att så många som möjligt stämmer överens med dem som dras.
Fortfarande förvirrad? Behöver du mer hjälp? Kontakta kundsupport@bingoresponse.com